Aiuto
Codice sconto/coupon
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Quali sono le condizioni del codice di sconto/coupon?
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- Per ogni ordine puoi utilizzare solo un codice sconto/coupon.
- Il codice sconto/coupon può essere inserito nel carrello che compare sulla destra della pagina o durante il processo di acquisto.
- Il buono sconto ha una durata di tempo limitata, verifica le condizioni del tuo coupon.
- Il buono sconto non è rimborsabile in caso di reso.
- Il buono sconto può non essere utilizzabile per l'acquisto di alcuni prodotti o categorie di prodotti, verifica le condizioni del tuo coupon.
Ho problemi ad utilizzare un codice sconto/coupon. Cosa posso fare?
- il codice inserito potrebbe non essere corretto: prova a controllare i caratteri inseriti, assicurati che non ci siano spazi tra le cifre e a non confondere la lettera “O” con il numero “0” (zero), se nel codice è presente il carattere “-“ non ometterlo;
- il codice potrebbe richiedere il login: se sei un utente registrato effettua il login, oppure registrati al sito;
- il codice potrebbe non essere cumulabile con altre offerte in corso: assicurati che il/i prodotto/i nel carrello non siano già scontati;
- il codice potrebbe essere scaduto: prova a controllare le condizioni del codice sconto/coupon.
Reso e rimborso
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Come posso effettuare un reso?
Per effettuare il reso è necessario:
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- contattaci direttamente tramite il form attivabile tramite il bottone rosso che trovi in basso a destra in ogni pagina
- Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, effettueremo il rimborso dell’importo a te dovuto entro 14 giorni dal ricevimento della stessa.
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Come avviene il rimborso?
- Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal momento in cui riceveremo la tua comunicazione di recesso. Riceverai una e-mail dal nostro Servizio Clienti con la conferma della ricezione del pacco e del rimborso. L'ammontare del rimborso sarà accreditato sulla carta di credito/prepagata o sul conto PayPal che hai utilizzato per l'acquisto sul nostro negozio online.